Política de garantía de producto
(A) Garantía por defecto de fábrica
Para hacer válida la garantía se tienen 10 días hábiles a partir de la fecha de recibido; la cuál podrá ser exigible por defectos en los productos siempre que estos no hayan sido usados ni lavados ni que los defectos sean imputables al consumidor.
Se tiene que mandar foto previa del producto con todas las etiquetas, haciendo énfasis en la parte del defecto.
Por defecto de fábrica se entenderá:
- Descosido de alguno de sus componentes.
- Defecto de material o de algún elemento del producto.
- Alguno de sus elementos no funciona.
- Se encuentre desteñido o tintando intencionalmente o por accidente.
- Esté desgastado o con evidencia de notable uso.
- No se hacen cambios en productos que no sigan empaquetados.
- En caso de recibir los productos en malas condiciones.
(B) Opciones de cambio
Por un producto igual; siempre y cuando el inventario de Tienda lo permita.
Para hacer efectivo el cambio por garantía es necesario mantener el numero de orden, sin este no se podrá hacer el cambio o validez de garantía.
Se hacen cambios unicamente si Sexybox errara la orden.
Se tiene que mandar foto previa del producto con todas las etiquetas, haciendo énfasis en la parte del defecto.
(C) No se hacen cambios
Si el comprador erro en su orden, ya sea por modelo o talla.
No se aceptan devoluciones de productos.